GUANGZHOU SANJING ELECTRIC CO., LTD.

质保证书

以下为逆变器产品的质保服务条款说明及产品质保周期

标准质保条款

1.广州三晶电气股份有限公司（"SAJ")Sununo-TL系列\Suntrio-TL系列\Sununo Plus系列\Suntrio Plus系列\Sunfree系列光伏逆变器提供标准的质保期是从产品出厂日起63个月（5年质保）。

2.如果逆变器发生故障，并要求检修。请直接联系您的安装商，或者请致电给三晶电气服务热线 400-159-0088 请求技术服务；

3.在保修期内，因三晶电气产品自身原因导致故障，三晶电气免费提供产品更换或维修。按照三晶电气保修条款，您需要提供关于故障产品的以下信息以取得保修：a).产品型号（如:Sununo-TL3KA）和产品序列号（如:11520G1215DK00111）；b).逆变器发票和保修证明的复印件；c).安装报告和安装日期的复印件；d).在产品LED显示屏看到的错误信息或者任何可以帮助查出问题所在的信息；e).整个系统的详细信息（组件、电路等）。

4.收到上述信息后，三晶电气会决定如何为您服务：a).返回三晶电气工厂检修或三晶电气授权服务中心检修；b).三晶电气技术人员到现场检修；c).根据型号提供功能相同的服务备用机(对于已停产的产品，三晶可提供对应的产品进行更换)。

5.在替换的情况下，原逆变器剩下的质保期将转移到替换的设备上，您不会再收到新的质保证书，三晶电气会记录备案。如果您急需替换产品，三晶电气将提供一个备用产品。有缺陷的产品尽量按原始的包装寄到离您最近三晶电气服务网点或返回三晶电气（广州）维修部。

6.逆变器的质保不适用于以下情形：a).没有把“质保卡”发回给三晶电气；b).产品经第三方修改，更换零件或企图自行维修；c).改变或试图维修和清除产品序列号；d).由于用户或经销商对产品的储存不当或损坏；e).运输损坏（包括内包装在运输中造成的划痕）应在确认货物被损坏，未卸货时尽快直接向运输公司/保险公司索取赔偿。

7.由下列任何情形之一造成的产品问题不在保修范围内：a).使用不当或误用设备，设备通风不足；b).产品不正确的安装或调试；c).未能遵守任何/所有的用户手册，安装指南和维修规定的；d).异物的影响和不可抗力因素造成的（雷击，电网过压，恶劣天气，火灾等）；

8.如果产品已超过维修期，三晶电气向最终使用者收取现场服务费、零件费、人工费和往返物流费。详细的标准请参考质保卡；

质保期延长服务：

9.SAJ逆变器客户应该在产品出货日起18个月内提出延长保修期申请。客户需要提供产品序列号，可以购买10年、15年延长保修期，但不能超出此指定延长时间，否则申请将被拒绝。当客户购买的保修期延长一旦生效，三晶电气将把保修期延长证明发给客户确认保修延长期限。

10.标准质保的条款同样适用于产品延保期政策。

联系方式：

质保售后服务，请联系当地售后技术服务中心或总部服务热线

三晶电气总部

服务总线：400-960-0112

地址：广州高新技术产业开发区科学城荔枝山路9号三晶创新园